良くある質問

初めての取引なので不安なのですが?

ご安心下さい。株式会社サイクルハンターはスポーツ自転車買取で実績のある会社です。

「スポーツ買取OFF」の運営会社である「株式会社サイクルハンター」は、スポーツ自転車買取のパイオニアとして年間2000台を超える自転車や、自転車パーツ宅配買取の実績があります。スポーツ商品の買取につきましても「サイクルハンターに頼んでよかった」と思っていただけるように、精一杯の高額買取と経験あるスタッフによる丁寧な対応を心がけます。より安心してお取引していただけるようサービスの向上にも努めております。お気づきの点がございましたらお客様の声をお寄せ下さい。

買取対象地域はどこまでですか?

日本全国から宅配査定を承っております。

「スポーツ買取OFF」はネットでのお申し込みと無料宅配サービスによる買取査定を中心に営業を行っております。宅配買取を中心とした小店舗経営・ネットによる営業活動で費用を抑え、高額買取でお客様に還元いたします。もちろん店舗のお近くにお住まいの方ではお持ち込みによる査定も承っておりますのでお気軽にご相談下さい。

買取手数料はかかりますか?

無料宅配査定サービスです。手数料はかかりません。

送料・査定・返送もすべて無料となっておりますので安心してご利用下さい。

売るかどうか悩んでいるのですが、見積りだけでも構いませんか?

もちろん見積りだけでも喜んで承ります。

大切に使われてきたお品物はどんなものであれ十分納得して手放したいものです。「スポーツ買取OFF」では実際の買取価格が幾らになるのかをお伝えしてから、十分にお考えていただいてお客様のペースでお買取の取引をさせていただきます。

査定の後のキャンセルはできますか?

もちろんできます。買取額に納得の場合にのみお売り下さい。

買取金額をお伝えした後に納得の行く場合にのみお売りいただけば結構です。

傷があっても大丈夫ですか?

大丈夫ですが、傷のないお品物と比べると買取額は下がります。

査定は実際のお品物を確認してからになりますが、その際目立つ傷があった場合はどうしても買取金額が安くなってしまいます。また機能に問題がある場合などは買取価格が付かない場合もございますがご了承下さい。買取金額にご納得いただけない場合は送料無料で返送させていただきます。お客様にとって不要なものであれば、無料で引き取ることも可能ですので、ご相談下さい。

壊れていても買取してもらえますか?

お品物の質によっては壊れていても買い取れるものがあります。

部品交換用等の目的で壊れている製品でも買い取れるものがございます。壊れているからといって諦めずに、お電話やメールで是非一度お問い合わせ下さい。

説明書、箱、カバーがなくても買取できますか?

箱や付属品がないものでも大丈夫です。

付属品や箱がない場合でも多くのものは買取対象となります。箱や付属品・説明書などがすべてそろっているものは高価買取の対象となります。

買取代金はいつもらえますか?

買取成立の場合速やかにお振込みいたします。

買取成立後、多くの場合は5分以内にお客様ご指定の口座にお振込みいたします。(成立のお時間によっては振込みが翌日扱いとなる場合がございます。)お持込みいただいた場合はその場で現金でお支払いいたします。

美品の範囲を教えてください。

美品の範囲についてご説明します。

買取においてはそれぞれのお品物ごとに美品を定義しております。中古品の買取では一般に「使用感がないもの」と表現される場合が多いですが、新品同様のものや付属品や箱・説明書などがすべてそろっていて傷や汚れのない物は美品扱いとなります。

無料で引き取ってもらえるものはありますか?

値段が付かなかった場合でも無料引き取りに応じます

事前に正しくお申し込みいただいた商品であれば、万が一買取価格が付かなかった場合でも基本的に無料でお引取りさせていただいております。しかしお申し込みの内容に含まないお品物などでは無料のお引取りに応じられない場合がございますので、必ず事前にフォームかお電話でご確認いただけますようお願いいたします。

個人情報の管理は大丈夫ですか?

個人情報は適正に扱っています。

お申し込の内容はセキュリティの確保された専用のサーバに保管し、お取引で利用したメールはお取引の後、一定の期間をおいて削除します。古物取引のルールとして買取が成立した場合はその方の連絡先・身分証明書を一定期間保管する必要がありますが、そちらは電子データ化をせずに保管に適切な専用のスペースを設け、取り扱っております。

連絡先を入力すると、営業電話などが心配なのですが。

ご安心下さい。こちらから営業の電話をすることはありません。

お申し込みいただいた内容についてサービスに必要なご確認の連絡を差し上げる場合がございますが、その範囲を超えて、お客様が不快に思われるような営業の電話をかけることは一切ありませんのでご安心下さい。

送料はかかりますか?

「スポーツ買取OFF」はすべて無料のサービスとなっております。

すべての配送料・査定は無料となっております。お客様に何か料金を払っていただくことは一切ありませんのでご安心下さい。

買取価格はどのように決めているのですか?

買取価格は中古相場に応じて決まります。

弊社は買い取り専門店ですので、お譲りいただいたお品物ごとに販売ルートが異なります。オンライン買い取りのパイオニアとして築いてきた様々なルートのなかから最適なものを選び、そのチャンネルで販売される場合の販売額から逆算して買取額を決めています。

買取してもらうにあたり、必要なものはありますか?

取引に必要な書類をご用意下さい。

古物(中古品)の売買を行うためには法令で定められた適切な手続きを取る必要があります。お品物を売っていただくお客様には身分証明書の写しなどをご用意いただきます。梱包キットの中に詳しい資料を同梱してお送りさせていただきますので、詳しくはそちらをご覧ください。

近くに住んでるのですが、持ち込みできますか?

もちろん大歓迎です

東京・横浜・西宮の各店舗ではお持込による査定をお待ちしております。事前にご予約をいただければお待たせすることなくご案内できますので、メールまたは電話でご連絡下さい。お持込での査定で買取が成立した場合、買取査定額の10%相当を交通費としてお支払いさせていただきます。

担当者より

kashima 当社ホームページを御覧いただきまして有難うございます。買取査定担当の鹿島です。一人ひとりのお客様に満足していただけますよう一点ごとに心を込めて査定し、精一杯高額査定をさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

東京支店 買取担当 鹿島

店舗情報

甲子園本店
外観 nishinomiya
所在地 〒663-8113
兵庫県西宮市甲子園口
4丁目22-17
お電話 0798-69-0045
営業時間 9時30分〜18時30分
水曜日定休
古物商
許可
第631330300004号
兵庫県公安委員会
東京支店
外観 tokyo
所在地 〒134-0084
東京都江戸川区東葛西
2-5-14
お電話 03-5659-0045
営業時間 9時30分〜18時30分
水曜日定休
古物商
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第307790707194号
東京公安委員会
横浜店
外観 yokohama
所在地 〒230-0052
神奈川県横浜市鶴見区
生麦3-9-9
お電話 045-510-4300
営業時間 9時30分〜18時30分
水曜日定休
古物商
許可
第451390010622号
神奈川県公安委員会
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